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常见问题

密码设置技巧有哪些?
为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am%&等。
三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:
1、全部由数字组成;
2、全部由字母组成;
3、全部由同一字符组成;
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
如何找回密码?
当前支持通过用户名加注册邮箱的方式找回密码。
若您忘记其中任意一项,请联系客服协助您找回密码。
如何修改密码?
进入会员中心,点击左侧导航中的用户管理,点击修改密码,根据引导即可完成密码修改。
验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了,怎么办?
遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,请您更换您需要验证的手机或者邮箱,谢谢。
订单提交成功后还可以修改收货信息吗?
您好,订单在打印之前您可以在订单页面直接修改收货人信息。为保证商品送达准确无误,订单打印后无法修改收货信息,请您谅解。
如何取消订单?
您好,您可以进入“我的订单”自行操作订单取消或致电X7狼印商城客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。详见我的订单>>
订单取消成后优惠券如何返回?
您好,订单取消成功后优惠券会自动返还到客户账户中,如果您的订单已经被拆分,订单取消后,请您致电客服热线,客服人员会帮您解决。
订单提交成功后商品降价了,可以退给我差价吗?
X7狼印的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。
价保申请成功后积分什么时候返还?
您好,价保申请成功且订单完成后,差价将以积分形式返还到X7狼印商城账户中。
X7狼印账号里优惠券怎么使用?
1)选购商品后进入订单结算流程,在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块”, 点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”;
2)选择要使用的实体券或电子券;如果是实体券,在输入框内输入实体券上密码点击添加即可。选择优惠券后,点击“提交订单”即可。详见优惠券使用
购买商品时赠送的优惠券什么时候能收到?
您好,订单完成后系统会自动派发优惠券到客户账户,请您注意查收。详见优惠券使用>>

    800-830-5825
    周一至周五 8:30-17:30
    周六 8:30-11:50

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